Интернет-магазин мебели Бит и Байт
Москва Санкт-Петербург Нижний Новгород Екатеринбург Россия
Phone: 8-499-703-20-03 8-812-309-38-34 8-831-429-03-77 8-343-318-26-65 Price Range: 150-150000 RUB Hours:
Москва : 8-499-703-20-03, Санкт-Петербург : 8-812-309-38-34

Бит и Байт | Статьи

20212020201920182017201620152014201320122011
IIIIIIIVVVIVIIVIIIIXXXIXII

Как поступить, если Вы купили бракованную мебель

Вы купили некачественную мебель и пытаетесь найти выход из положения в интернете. Возможно, у Вас уже состоялся разговор с продавцом, который отказался от возврата или ремонта купленной Вами мебели. Рассмотрим два основных вида возврата или ремонта некачественной мебели. Они помогут Вам узнать, как поступить, если Вы купили бракованную мебель.

1. Договор с продавцом - данный вид возврата возможен, если фирма-производитель мебели и магазин, который её продал, следят за своей репутацией. Тогда Вам могут заменить мебельный гарнитур или бракованную вещь из него после Вашего обращения и предоставления информации о поломке. Такой случай скорее редкость, чем норма, так как покупатель обычно выбирает мебель не в специализированных магазинах с хорошей репутацией и большой ценой, а в обычных мебельных салонах, где Ваши деньги тут же уходят на внутренние потребности магазина и расчет с фирмой- изготовителем.

2. Принуждение к исполнению законодательства о правах потребителя. К сожалению, решать вопрос, скорее всего, придётся именно этим способом.

Гарантия на мебель
Если мебель находится ещё на гарантии, то доказывать что-либо не нужно, достаточно обратиться с заверением о дефекте. По законодательству "О защите прав потребителей", даже если продавец говорит, что мебель повредили Вы, именно он должен провести экспертизу, оплатив её за свой счёт. При его отказе, Вы вправе обратиться в контролирующие органы потреб-надзора.

Как поступить, если Вы купили бракованную мебель

Мебель уже не на гарантии
Если мебель была снята с гарантии по прошествии её срока, то доказать свою правоту будет не просто. Придётся заручиться поддержкой адвоката или предоставить продавцу требования об устранении дефекта сначала в устной форме, затем письменно. Согласно статье 1/29 Закона "О защите прав потребителя" продавец обязан устранить дефект.

При написании письменного требования по возмещению ущерба или ремонта следует указать следующие пункты:
• Когда была куплена мебель;
• Кем была куплена мебель;
• Обнаруженные дефекты, их перечень;
• Действие продавца или представителя компании, направленное на устранение жалобы покупателя;
• Подробно описать требования;
• Копия договора о купле мебели или чек;
• Дата заявления;
• Подпись покупателя.

Заказное письмо отправляется на адрес магазина или фирмы. Представитель по продажам или другой компетентный менеджер должен написать ответ в установленное законодательством время, а именно - в 10-дневный срок с момента поступления письма. Если продавец не хочет принимать заявление, то он обязан сделать это в письменной форме, указав причину отказа. На основании этого можно обратиться в суд и в установленном порядке получить требуемую услугу или компенсацию.

Другие интересные разделы нашего сайта: Кухня и Триада


Все статьи за Ноябрь 2014 г.:

30.11.2014 Как сделать настенную полку собственными руками
30.11.2014 Барная стойка - оригинальное решение для кухни
29.11.2014 Особенности ухода за плетёной и бамбуковой мебелью
29.11.2014 Ванная комната может быть солнечной и радостной!
29.11.2014 Мебель "под старину" сделает Ваше жилище неповторимым
28.11.2014 Правильный уход за мягкой мебелью и мебелью с текстильными элементами
28.11.2014 Идеи правильного освещения квартиры
27.11.2014 Как оформить детскую комнату для принцессы
27.11.2014 Плетёная мебель создаст особую атмосферу в Вашем доме
26.11.2014 Какие межкомнатные двери лучше?
26.11.2014 Правильный интерьер для маленькой квартиры
26.11.2014 Постройте семейную библиотеку своими руками
25.11.2014 Мебель в комнате для детей
25.11.2014 Комната для ребёнка в ретро-стиле
24.11.2014 Какое напольное покрытие выбрать
24.11.2014 Идеи по обустройству балкона
23.11.2014 Применение старых ящиков в интерьере
23.11.2014 Как лучше организовать домашнюю библиотеку
22.11.2014 Выбор материала для кухонного фасада
22.11.2014 Организация пространства в погребе
21.11.2014 Выбор качественного кресла
21.11.2014 Выбор мебели для кухни
20.11.2014 5 способов использования бамбука
20.11.2014 Как подобрать мебель для интерьера в стиле лофт
19.11.2014 Плюсы и минусы стеклянной мебели
19.11.2014 Про кровать с балдахином
18.11.2014 Многофункциональная мебель из сосны
18.11.2014 Как использовать сундук в интерьере
18.11.2014 Стоит ли делать остров на кухне?
17.11.2014 Зонирование спальни-кабинета
17.11.2014 Выбрать двери для шкафа-купе
16.11.2014 Как выбрать зеркало в ванную
16.11.2014 Как правильно обустроить прихожую?
15.11.2014 Стойкая мебель из ольхи
15.11.2014 Как выбрать подставку для телевизора
14.11.2014 Зонирование кухни-столовой
14.11.2014 Детская мебель из натурального дерева
13.11.2014 Критерии выбора люстры
13.11.2014 Какой должна быть аквариумная тумба?
12.11.2014 Пеленальный столик из старой мебели
12.11.2014 Как увеличить вместимость маленькой кухни
11.11.2014 Продление срока службы мебели
11.11.2014 Долговечная мебель из ясеня
10.11.2014 Современные кухни принято оснащать кухонными вытяжками
10.11.2014 Мебель в гараже
09.11.2014 Популярная бескаркасная мебель
09.11.2014 Прекрасная мебель из вишни
08.11.2014 Для чего подойдут угловые шкафы
08.11.2014 Элегантная мебель из липы
07.11.2014 Обустройство гостиничного номера
07.11.2014 Где можно поставить диван?
06.11.2014 Мебель из клёна
06.11.2014 Освещение в гостиной
05.11.2014 Мебель из ореха
05.11.2014 Какой цвет мебели выбрать?
04.11.2014 Шторы в спальне
04.11.2014 Такая разная мебель из дуба
03.11.2014 Правильная осанка за рабочим столом
03.11.2014 Кровати для гостиниц, хостелов и санаториев
02.11.2014 Торговое оборудование (стойки, прилавки, пуфы, стулья)
02.11.2014 Надувная мебель в доме
01.11.2014 Какую мебель можно разместить в столовой комнате?
01.11.2014 Как поступить, если Вы купили бракованную мебель