Интернет-магазин мебели Бит и Байт
Москва Санкт-Петербург Нижний Новгород Екатеринбург Россия
Phone: 8-499-703-20-03 8-812-309-38-34 8-831-429-03-77 8-343-318-26-65 Price Range: 150-150000 RUB Hours:
Москва : 8-499-703-20-03, Санкт-Петербург : 8-812-309-38-34

Бит и Байт | Статьи

202220212020201920182017201620152014201320122011
IIIIIIIVVVIVIIVIIIIXXXIXII

Права и обязанности покупателей и продавцов мебели

В последнее время покупатели большинства товаров перед непосредственным приобретением всё чаще бороздят просторы интернета в поисках отзывов. Эта замечательная функция всемирной паутины оберегает от покупок некачественных вещей, сообщает о недобросовестных производителях. Люди обмениваются опытом на форумах, оставляют отзывы на специальных сайтах, на страничках производителей. Большинство отзывов носят негативную окраску, потребители товаров зачастую не знают своих прав и вынуждены сталкиваться с произволом производителей, доставщиков. Статья посвящена правам и обязанностям сторон при заключении договоров о покупке-продаже товара, в нашем случае этим товаром является мебель. Права и обязанности покупателей и продавцов мебели закреплены в законе "О защите прав потребителей", различных постановлениях Правительства об особенностях продажи мебели.

Как пример, покупатели мебельного гарнитура разочаровались в выбранном цвете и спешат вернуть его в магазин. Согласно двадцать пятой статье закона "О защите прав потребителей", гарнитуры не подлежат обмену или возврату. Чего нельзя сказать о вещи, не являющейся частью приобретенного мебельного комплекта: её можно вернуть не позже 14 дней, прошедших со дня покупки. Но если сохранился её товарный вид. Покупатель, сообщивший о каких - либо недостатках купленного товара вправе надеяться на замену, либо возврат денег, если ждать появления подходящего варианта нет возможности.

Права и обязанности покупателей и продавцов мебели

Нередко покупатели жалуются на службу доставки: при беглом осмотре дефектов можно не заметить, а доставщики частенько торопятся отдать товар покупателю без досконального осмотра. В результате значительные повреждения мебели могут быть намеренно скрыты от глаз будущего хозяина (сколы внизу зеркала или полотна двери, при открытии коробки наполовину не будут видны). Чтобы избежать неприятных процедур возврата, настоятельно рекомендуют осматривать все упаковки доставленных частей мебели на предмет вмятин, сколов, царапин, потёртостей обивки. Доказать, что повреждения были нанесены в момент транспортировки, будет проблематично. Неистёкший срок службы позволит сообщить о недостатках товара, причём даже без наличия чека. Для этого необходимо будет написать претензию с подробным описанием проблемы в двух экземплярах, на каждом из которых продавец обязан поставить подпись и дату. По истечении 4 рабочих дней должно быть вынесено решение либо о замене товара (поставке недостающих частей), либо о проведении экспертизы.

Экспертиза проводится в течение пяти рабочих дней, покупатель имеет право на ней присутствовать. Если виновен не продавец, то стоимость проведённой оценки дефектов и транспортировка взимаются с заявителя претензии. В случае же вины продавца, покупатель вправе требовать безвозмездного исправления недостатков в 45-дневный срок, по истечении которого покупателю выплачивается неустойка за каждый просроченный день в размере одного процента от стоимости товара. Десятидневное же игнорирование заявления продавцом служит поводом обращения в суд.

Согласно правилам торговли, доставка и сборка мебели производятся за счёт покупателя. Если же сроки доставки нарушаются продавцом, покупатель вправе требовать снижения цены за услугу, либо выплаты неустойки.

Некачественная сборка зачастую также становится причиной невозможности эффективного использования товара. Опять-таки, неистёкший гарантийный срок поможет покупателю получить неустойку в размере трёх процентов от стоимости выполненной работы, либо полностью отказаться от услуг данной организации-продавца.

Что касается сроков гарантии, то при отсутствии подобного пункта в договоре, согласно закону о защите прав потребителей, действует двухгодичная гарантия. Отсчёт производится с момента сборки мебели. Гарантия, как известно, не распространяется на механические повреждения товара покупателем, пожары, потопы, собственноручную сборку изделия. Эти правила распространяются и на мебельную фурнитуру.


Все статьи за Декабрь 2013 г.:

31.12.2013 Выбор напольного покрытия
31.12.2013 Ширма, сделанная своими руками
30.12.2013 Коктейльные трубочки для изготовления штор
30.12.2013 Как расставить мебель компактно
29.12.2013 Выбор прикроватной тумбочки
29.12.2013 Основы фитодизайна интерьера
28.12.2013 Из чего складывается стоимость строительства дома
28.12.2013 Как обойтись без шкафа на съёмной квартире
27.12.2013 Обзор красок для внутренней отделки помещения
27.12.2013 Старые доски для изголовья кровати
26.12.2013 Учимся сочетать цвета
26.12.2013 Как отстирать пятна крови
25.12.2013 Обустройство нового дома и сада
25.12.2013 Виды мелкой бытовой техники
24.12.2013 Как выбрать садовую мебель
24.12.2013 Шкаф купе в интерьере
23.12.2013 Отличия мужского и женского интерьеров
23.12.2013 Как мыть пол правильно
22.12.2013 Декор для кухни
22.12.2013 Ода зубной пасте
21.12.2013 Что можно, а что нельзя хранить на кухне
21.12.2013 Новый год без хлопот!
20.12.2013 Ландшафтный дизайн садового участка
20.12.2013 Уход за постельным бельём
19.12.2013 Правила переезда
19.12.2013 Экономим с умом
18.12.2013 Оформление окон с помощью жалюзи
18.12.2013 Выбор цвета в интерьере
17.12.2013 Делаем мыло сами
17.12.2013 Кухня, оформленная по Фен-шую
16.12.2013 Стильный стол украсит интерьер
16.12.2013 Факторы выбора покрывала для кровати
15.12.2013 Как выбрать скатерть
15.12.2013 Как выбрать пластиковые окна?
14.12.2013 Кухня патина с эффектом старины
14.12.2013 Смеситель для ванной
13.12.2013 Методы борьбы с сыростью в квартире
13.12.2013 Настенные часы в интерьере
12.12.2013 Махровый друг
12.12.2013 Подключаем стиральную машину
11.12.2013 Какие бывают люстры
11.12.2013 Народные средства и техника для увлажнения воздуха
10.12.2013 Унитаз: критерии выбора
10.12.2013 Топ-20 украшений для ёлки
09.12.2013 Места хранения косметики
09.12.2013 Какой камин выбрать
08.12.2013 Как разместить технику на кухне
08.12.2013 Геопатогенные места в квартире
07.12.2013 От чего зависит выбор диагонали телевизора?
07.12.2013 Красивый цветочный горшок
06.12.2013 Права и обязанности покупателей и продавцов мебели
06.12.2013 Выбираем ёлку
05.12.2013 Зимний декор квартиры
05.12.2013 Звёзды на потолке
05.12.2013 Виды счётчиков воды
04.12.2013 Выравниваем кривые стены
04.12.2013 Правильная сервировка
03.12.2013 Утепляем балкон
03.12.2013 Создание новогодних украшений своими силами
02.12.2013 Решение для однокомнатной квартиры
02.12.2013 Как сделать звукоизоляцию в квартире
01.12.2013 Реставрация ванны
01.12.2013 Как выбирать подушку